Nama : 1. Mufarrohah 45213670
2. Nanda Putri Purwantari 46213330
3. Rosdiana Norminawati Purba 48213092
4. Ruli Novitasari 48213128
5. Yeni Sarah Hardiyanti 49213424
Kelas : 3DA02
Matakuliah : Sistem Informasi Manajemen
Deadline : Kamis, 19 November 2015
KEUNGGULAN
KOMPETITIF PADA TEKNOLOGI INFORMASI
A.
Sumber Daya Lingkungan
Lingkungan adalah alasan utama
keberadaan perusahaan. Elemen-elemen lingkungan adalah organisasi atau individu
yang berada di luar perusahaan dan memiliki pengaruh langsung maupun tidak
langsung pada perusahaan. Berikut 8 jenis elemen utama yang ada dalam
lingkungan perusahaan:
- Pemasok
- Pelanggan
- Serikat buruh
- Masyarakat keuangan
- Pemegang saham
- Pesaing
- Pemerintah
- Masyarakat global
B.
Keunggulan Kompetitif
Suatu perusahaan dapat mencapai keunggulan
kompetitif, melalui beberapa cara diantaranya:
- Menyediakan barang dan jasa dengan harga murah
- Menyediakan barang dan jasa lebih baik dari pesaing
- Memenuhi kebutuhan khusus pada segmen tertentu
Pada bidang komputer, keunggulan
kompetitif mengacu pada penggunaan informasi. Jadi perusahaan tidak melulu
mengandalkan sumber daya fisik, namun dapat juga mengandalkan sumber konseptual
yaitu berupa data dan informasi. Penggunaan sumber daya fisik maupun
konseptual, keduanya memiliki keuntungan yang sama.
C.
Rantai Nilai Porter
Professor Michael E. Porter merupakan
orang yang paling sering diidentifikasikan dengan topik keunggulan kompetitif. Teori
yang digunakan oleh Porter ini adalah marjin. Marjin adalah nilai produk dan
jasa perusahaan, seperti yang diyakini oleh pelanggan perusahaan itu, dikurangi
biaya-biayanya. Perusahaan menciptakan nilai dengan melaksanakan aktivitas yang
disebut dengan aktivitas nilai. Aktivitas nilai terbagi atas 2 kategori yaitu
aktivitas utama dan aktivitas pendukung. Aktivitas utama adalah aktivitas yang
berhubungan dengan produksi dan penawaran nilai yang lebih besar kepada
pelanggan daripada yang dilakukan pesaing. Sedangkan aktivitas pendukung adalah
aktivitas yang menyediakan input dan infrastruktur yang memungkinkan aktivitas utama
berlangsung.
Aktivitas nilai utama dan pendukung diintegrasikan
oleh beberapa kaitan untuk membentuk Rantai Nilai. Manajemen menyadari
keunggulan tambahan yang dapat dicapai selain mengaitkan dengan rantai nilai,
perusahaan juga harus mengaitkan dengan rantai nilai organisasi-organisasi
lain. Kaitan ini dinamakan dengan sistem antar organisasi atau sistem informasi
antar organisasi.
Rantai nilai perusahaan-perusahaan dalam
suatu industri dapat sangat mirip, tetapi kemungkinan besar rantai nilai tiap
perusahaan bersifat unik. Karena tiap aktivitas nilai mencakup suatu komponen
informasi, pengelolaan sumber daya informasi perusahaan merupakan kunci untuk
mencapai keunggulan kompetitif.
D.
Sumber Daya Informasi
Jenis-jenis sumber daya informasi terdiri dari:
- Perangkat keras komputer
- Perangkat lunak komputer
- Spesialis komputer
- Pemakai
- Informasi
- Fasilitas
- Basis data
·
CEO (Chief Executive Officer) merupakan
orang yang paling berpengaruh dalam kegiatan operasi perusahaan, dan pada
umumnya memiliki jabatan direktur utama atau ketua dewan direksi. Dikenal pula
istilah CFO (Chief Financial Officer) dan COO (Chief Operating Officer) yang
memiliki pengertian ketua pada bidang masing-masing. Pada tahun 1980 diciptakan
istilah CIO (Chief Information Officer) yaitu manager jasa informasi yang
menyumbangkan keahlian managerialnya tidak hanya untuk memecahkan masalah yang
berkaitan dengan sumber daya informasi tetapi juga berbagai area lain dari
operasi perusahaan.
E.
Perancaan Strategis Sumber Daya Informasi
Perencanaan strategis merupakan
perancaan jangka panjang yang mengidentifikasikan tujuan-tujuan yang akan
memberikan perusahaan posisi yang paling menguntungkan. Pada awalnya untuk
menggambarkan perencanaan strategis jasa informasi yaitu transformasi kumpulan
strategi. Seiring dengan berjalannya dikenal istilah yang lebih populer yaitu perencanaan
strategis sumber daya informasi.
F.
End User Computing
Golongan kemampuan pemakai akhir, antaralain:
- Pemakai akhir tingkat menu
- Pemakai akhir tingkat perintah (command level)
- Pemakai akhir tingkat perintah (programmers)
- Personil pendukung fungsional
Manfaat kemampuan pemakai akhir, yaitu:
- Menyeimbangkan kemampuan dan tantangan
- Mengurangi kesenjangan komunikasi
Resiko kemampuan pemakai akhir, adalah:
- Sistem yang buruk sasarannya
- Sistem yang buruk rancangan dan dokumentasinya
- Pengguna sumber daya informasi yang tidak efisien
- Hilangnya integritas data
- Hilangnya keamanan
- Hilangnya pengendalian
KEUNGGULAN
KOMPETITIF
TEKNOLOGI
INFORMASI PADA BANK
Pengertian keunggulan kompetitif
teknologi informasi adalah keunggulan atau kelebihan yang dimiliki oleh suatu
sistem dengan basis teknologi informasi yang bertujuan untuk memudahkan segala
aktivitas dan memberikan informasi yang tepat dan akurat.
Semakin berjalannya waktu, perkembangan
yang terjadi terhadap dunia teknologi semakin cepat dan canggih. Perkembangan
teknologi ini dapat kita rasakan misalnya: telepon genggam, dahulu sekitar
beberapa tahun silam orang-orang menggunakan telepon genggam hanya sebatas
untuk telepon dan mengirim pesan singkat. Seiring dengan kemajuan teknologi
maka berkembanglah sebuah telepon pintar. Telepon pintar ini selain memiliki
fungsi utama untuk telepon dan mengirim pesan, fasilitas lain yang kita
dapatkan dari telepon pintar ini adalah kita bisa mendapatkan informasi
mengenai dunia luar hanya dengan kemahiran jari untuk menjelajahi berita yang
kita inginkan melalui internet.
Pengertian bank menurut UU No. 10 tahun
1998 adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk
simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit atau
bentuk-bentuk lainnya dalam meningkatkan taraf hidup orang banyak.
Jenis-jenis bank antaralain:
- Bank Sentral adalah bank yang bertugas menerbitkan mata uang kertas dan logam sebagai alat pembayaran yang sah dalam suatu negara dan mempertahankan konversi uang dimaksud terhadap emas atau perak atau bahkan keduanya.
- Bank Umum adalah bank yang bukan saja hanya meminjamkan atau menginvestasikan berbagai jenis tabungan yang diperolehnya, tetapi juga dapat memberikan pinjaman dari menciptakan sendiri uang giral.
- Bank Perkreditan Rakyat adalah bank yang melaksanakan kegiatan usaha secara konvensional atau berdasarkan prinsip syariah yang dalam kegiatannya tidak memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran.
- Bank Syariah adalah bank yang beroperasi berdasarkan prinsip bagi hasil (sesuai kaidah ajaran islam tentang hukum riba).
Berikut beberapa Teknologi Informasi pada beberapa
bank yang pernah kami jumpai:
ATM Setor Tunai
Anjungan Tunai Mandiri adalah sebuah
alat elektronik yang melayani nasabah untuk mengambil uang dan mengecek rekening
tabungan mereka tanpa perlu dilayani oleh seorang “teller” manusia. Meskipun
pada awalnya hanya digunakan sebagai tempat mengambil uang, alat ini telah
berkembang untuk memastikan banyak produk perbankan lainnya yang terkait. Misalnya:
pembayaran tagihan telepon & listrik, membeli pulsa, pembayaran belanja
online, mentransfer uang, dan masih banyak lagi lainnya.
Perkembangan teknologi terhadap ATM,
salah satunya adalah ATM untuk setor tunai. Meskipun banyak orang yang belum
mengetahui jenis kemudahan ini, namun tidak sedikit juga yang menggunakan
fasilitas ini untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi.
Cara menggunakan ATM Setor Tunai adalah:
- Masukkan kartu ATM ke mesin ATM
- Masukkan No Pin kartu ATM Anda
- Wadah penerima akan terbuka secara otomatis
- Sebelum Anda memasukkan lembaran-lembaran uang yang akan disetorkan, pastikan Anda harus merapihkan terlebih dahulu uang yang dimiliki. Ingat jangan campurkan nominal 50 ribu dengan 100 ribu.
- Hal yang perlu Anda ingat, terkadang mesin ATM hanya menerima nominal tertentu saja yaitu lembar 50 ribu dan 100 ribu. Maksimal penyetoran 50 lembar.
- Saat uang dimasukkan, mesin akan melakukan pemrosesan yaitu menghitung jumlah uang yang disetorkan.
- Setelah mesin selesai menghitung, akan muncul tampilan jenis penyetoran yaitu penyetoran rekening sendiri atau orang lain.
- Pilih salah satu, lalu tunggu sebentar dan struk mengenai transaksi barusan akan keluar.
Manfaat yang didapatkan dari penggunaan ATM Setor
Tunai ini adalah
- Dapat menabung tanpa harus antri
- Layanan 24 jam setiap hari
- Melakukan transfer ke sesama maupun antar bank
- Melakukan transaksi pembayaran secara online
Beberapa kendala yang mungkin nanti Anda akan temui
dalam penggunaan ATM Setor Tunai yaitu:
- Uang terselip dan ditolak mesin
- Uang tertelan dan transaksi dibatalkan
- Transaksi selesai dan kartu ATM tertelan
E-Banking
Perbankan Elektronik (E-Banking)
merupakan penerapan atau teknologi informasi yang terus berkembang dan
dimanfaatkan untuk menjawab keinginan nasabah perbankan yang menginginkan server
cepat, aman, nyaman, murah, dan tersedia setiap saat (24 jam/hari, 7 hari/minggu) dan dapat diakses
dari mana saja baik itu dari telepon genggam, komputer, laptop, notebook, dan
sebagainya.
Manfaat dari penggunaan E-Banking ini adalah:
- Business Expansion adalah kemudahan yang didapat dari penggunaan e-banking untuk melakukan kegiatan transaksi perbankan cukup menggunakan telepon seluler sehingga dapat dipergunakan kapanpun dan dimanapun tanpa harus datang ke kantor bank atau mesin ATM.
- Customer Loyality adalah kemudahan yang didapat dari penggunaan e-banking yaitu rasa aman dan nyaman untuk melakukan kegiatan perbankan tanpa harus membuka akun bank di berbeda-beda tempat, Anda dapat menggunakan 1 bank saja.
- Revenue dan Cost Improvement adalah kemudahan yang didapat dari penggunaan e-banking ini adalah biaya yang dikeluarkan lebih murah daripada di kantor cabang dan ATM.
- Competitive Advantage yaitu bank yang memiliki internet banking lebih menguntungkan dibanding bank yang tidak memiliki internet banking karena orang-orang tidak akan membuka akun di bank yang tidak memiliki fasilitas internet banking.
- New Business Model adalah layanan perbankan baru yang diluncurkan melalui web dengan cepat.
Jenis transaksi yang dapat digunakan melalui
e-banking yaitu:
- Transfer dana
- Informasi saldo
- Mutasi rekening
- Informasi nilai tukar
- Pembayaran tagihan
- Pembelian
Nomor Antre
Nomor antre merupakan nomor yang
ditunjukkan untuk daftar antre melakukan transaksi misalnya nomor antre pada
bank untuk menunggu daftar antre kegiatan perbankan baik itu penarikan maupun
setor tunai, konsultasi pada customer service, dan lain-lain.
Beberapa tahun yang lalu nomor antre ini
sering diabaikan oleh bank. Bank banyak yang tidak menerapkan sistem penggunaan
nomor antre ini. Akibat yang ditimbulkan adalah terkadang meskipun nasabah yang
datang lebih dahulu tidak dilayani terlebih dahulu, melainkan pelayanan
diberikan pada nasabah-nasabah berikutnya. Hal ini menimbulkan kesenjangan pada
nasabah-nasabah yang khususnya datang lebih awal.
Untuk mengantisipasi hal tersebut pihak
bank memberikan solusi dengan memberikan nomor antre. Pemberian nomor antre ini
diharapkan dapat menjaga keamanan dan kenyamanan nasabah untuk melakukan
transaksi perbankan, sehingga menghindari masalah seperti: perebutan
kesenjangan pelayanan.
Nomor antre ini dapat berupa kartu
maupun kertas printout dari mesin. Teknologi informasi untuk nomor antre ini
adalah penggunaan mesin pencetak nomor antre. Mesin ini akan mencetak, apabila
ada nasabah yang ingin melakukan transaksi perbankan. Ketika seorang nasabah
menekan tombol antre, maka secara otomatis nomor antre akan keluar sesuai
dengan urutan nomor terendah hingga tertinggi.
Sumber:
McLeod, Raymond, Jr. 2008. Sistem Informasi
Manajemen Edisi Kedelapan. Jakarta: Salemba Empat.
